Veb sayt yaratmaq: Biznesi onlayn böyütməyin ən sadə yolu
Niyə veb sayt vacibdir?
Veb sayt yaratmaq – Bugün rəqəmsal mühitdə müştərilər alış-veriş və ya xidmət seçimi etməzdən əvvəl ilk olaraq Google və digər axtarış sistemlərinə müraciət edirlər. Əgər sizin biznesinizin veb saytı yoxdursa, sizi tapmaq çətin olacaq və müştəri çox vaxt rəqiblərinizə yönələcək.
Peşəkar şəkildə qurulmuş bir sayt sizə:
- Daha çox müraciət və yeni müştəri qazanmaq,
- Brendin etibarlılığını gücləndirmək,
- 24/7 açıq mağaza və ya xidmət mərkəzi rolunu oynamaq,
- Reklam xərclərini azaltmaq və daha ölçülə bilən nəticələr əldə etmək imkanı verir.
Sayt vs Sosial Media – idarəetmə və müraciətlərin toplanması
Çox sahibkar yalnız Instagram və Facebook-dan istifadə edir. Bəli, sosial media lazımlıdır, amma o daha çox vitrin rolunu oynayır. Müştəri vitrini görür, sizə yazır, amma eyni anda birdən-birə çox mesaj gəldikdə:
- Cavab vermək gecikir,
- Bir müştəriyə cavab yazarkən digəri itir,
- Mesajlar qarışır və izləmək çətinləşir.
- Bu isə həm müştərinin narazılığına, həm də fürsətlərin itirilməsinə səbəb olur.
Sayt isə fərqli işləyir:
- Müştəri müraciətləri formalar və ya sifariş sistemi ilə qəbul olunur.
- Hər sorğu e-poçtunuza və ya CRM sisteminizə düşür.
- Bütün müraciətlər bir yerdə toplandığı üçün heç bir müştəri cavabsız qalmır.
- Avtomatik cavablandırma və CRM izləməsi ilə proses peşəkar şəkildə idarə olunur.
➡️ Yəni sosial media vitrindir, amma sayt və CRM birlikdə həm vitrin, həm də müştəri xidmət mərkəzidir.
CRM inteqrasiyası: gələcəyin müştəri bazası
Əgər saytınızı CRM sisteminə qoşursunuzsa, hər müraciət avtomatik olaraq məlumat bazasında toplanır. Burada müştərinin adı, nömrəsi, hansı məhsulla maraqlandığı və sifariş tarixi qeyd olunur.
Üstünlüklər:
- Heç bir müraciət itmədən hamısı sistemdə saxlanılır.
- Müştəri ilə yenidən əlaqə saxlamaq və təkrar satış etmək asanlaşır.
- SMS və e-poçt kampaniyaları ilə mövcud müştərilərə xüsusi təkliflər göndərmək mümkündür.
- Satış komandanız bütün prosesi izləyir və hesabat ala bilir.
Sosial mediada isə belə imkan yoxdur. Bir dəfə mesaj yazan müştəri onu silsə, siz artıq həmin əlaqəni bərpa edə bilmirsiniz.
Veb sayt yaratmaq – sadə addımlar
- Məqsədi müəyyən edin (satış, kataloq, təqdimat).
- Mobil uyğun dizayn seçin.
- Məhsul və xidmətlərinizi əlavə edin.
- SEO optimizasiya edin – “veb sayt yaratmaq”, “veb sayt sifarişi” kimi açar sözlərdən istifadə edin.
- Saytınızı test edin və istifadəyə verin.
Veb sayt sifarişi zamanı nələrə baxmalı?
- Mobil uyğunluq və yüksək sürət,
- Asan idarəetmə paneli,
- SEO dəstəyi,
- Təhlükəsizlik (SSL),
- CRM inteqrasiyası və texniki dəstək.
Xülasə
Sosial media biznesiniz üçün lazımlı vitrindir, müştərini cəlb edir. Amma vitrində çox adam olanda satıcı çatdırmaya bilər, nəticədə bəzi müştərilər cavabsız qalar.
Sayt isə fərqlidir: müraciətlər nizama salınır, CRM vasitəsilə heç kim unudulmur və satış prosesi daha səmərəli idarə olunur.
Əgər siz də biznesinizi böyütmək, müştəri bazası yaratmaq və rəqiblərinizdən irəli çıxmaq istəyirsinizsə, indi doğru zamandır. Veb sayt yaratmaq sadəcə bir xərc deyil – gələcək müştərilərinizi qazanmaq üçün vacib investisiyadır.
